Многоканальный номер

Группа Компаний «Вест Колл» предоставляет услугу «многоканальный телефон», заключающуюся в выделении многоканального телефонного номера (серийного номера), который позволяет обслуживать одновременно несколько телефонных вызовов – входящих и исходящих.

В ситуации, когда число входящих звонков в офис компании становится настолько большим, что не все клиенты могут дозвониться по контактным номерам, руководство компании начинает думать о необходимости увеличения количества телефонных линий. Но в этом нет необходимости! Наиболее оптимальное решение в данном случае – эффективное использование уже имеющихся ресурсов с помощью многоканального телефонного номера.

Один многоканальный телефонный номер назначается сразу на несколько абонентских линий. Использование многоканального телефона позволяет иметь всего лишь один телефонный номер, на который могут одновременно звонить несколько человек, никто из которых не услышит сигнала «занято». Количество вызовов, обслуживаемых одновременно, равно числу дополнительных каналов, присоединенных к многоканальному номеру.

Услуга многоканального телефона предназначена главным образом для входящей связи, но при этом обеспечивается возможность исходящей местной, международной и междугородней связи для линий, организованных в серию.

Для подключения многоканального телефона достаточно указать все телефоны, которые вы намерены объединить в серию, и задать логику переадресации входящих вызовов. Номера, предназначенные для объединения в серию, можно распределять по группам, задавать порядок распределения вызовов по этим группам, или в порядке приоритета, либо в определенном процентном соотношении.

Получить дополнительную информацию о предоставлении услуг телефонной связи, а также сделать заказ, можно по телефону в Москве: (495) 221-05-88.